eSIM funktioniert im Ausland nicht? 8 Lösungen

Sie landen, schalten den Flugmodus aus und... nichts. Balken, aber kein Internet, oder "Kein Netz" auf der neuen eSIM. Keine Sorge: In neun von zehn Fällen ist es eine Einstellung, die sich in wenigen Minuten beheben lässt. Gehen Sie diese Schritte der Reihe nach durch.

Wichtig: Löschen Sie die eSIM bei der Fehlersuche nicht. Die meisten eSIMs lassen sich nur einmal installieren, und gelöscht ist sie meist verloren.

1. Datenroaming für die eSIM aktivieren

Das ist die häufigste Ursache. Reise-eSIMs verbinden sich über Partnernetze, die Ihr Handy als Roaming behandelt.

• iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Reise-eSIM auswählen → Datenroaming einschalten.
• Android: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → eSIM auswählen → Roaming einschalten.

2. Die eSIM für mobile Daten nutzen

Ihr Handy versucht womöglich noch, Daten über die heimische SIM zu laden.

• iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Mobile Daten → Reise-eSIM wählen. Wechsel mobiler Daten zulassen ausschalten, damit es nicht zurückspringt.
• Android: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → Mobile Daten → eSIM wählen.

3. Prüfen, ob die eSIM-Leitung eingeschaltet ist

Prüfen Sie im selben Menü, ob die eSIM-Leitung selbst aktiv ist. Manche Geräte schalten eine neu installierte Leitung standardmäßig aus.

4. Flugmodus umschalten oder neu starten

Flugmodus 15 Sekunden an und wieder aus. Hilft das nicht, starten Sie das Handy neu. So sucht es die Netze neu, was direkt nach der Landung oft schon reicht.

5. Netz manuell wählen

Öffnen Sie die Netzauswahl (iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Ihre eSIM → Netzauswahl; Android: SIM-Einstellungen → Netzbetreiber), schalten Sie Automatisch aus, warten Sie auf die Liste und wählen Sie ein anderes Netz. Klappt eines nicht, das nächste probieren. Die unterstützten Betreiber stehen auf Ihrer Tarifseite.

6. APN prüfen

Die meisten eSIMs setzen den APN automatisch. Nennt Ihre Installationsanleitung einen APN, prüfen Sie, ob er unter Mobiles Datennetzwerk (iPhone) bzw. Zugangspunkte (APN) (Android) für die eSIM-Leitung eingetragen ist.

7. Den Tarif selbst prüfen

Prüfen Sie in Ihrem Simsiz-Konto, ob die eSIM aktiv ist, noch Volumen hat und ob Sie sich in einem abgedeckten Land befinden. Auf Reisen durch mehrere Länder vermeidet ein Regionaltarif wie die Europa-eSIM Lücken.

8. VPN und Datensparmodus kurz ausschalten

Ein VPN, ein privates DNS oder eine Datenspar-App kann den Datenverkehr einer neuen Verbindung blockieren. Ausschalten, testen, danach wieder einschalten.

Immer noch kein Erfolg?

Kontaktieren Sie uns aus Ihrem Konto mit Handymodell, Aufenthaltsland und einem Screenshot Ihrer Mobilfunk-Einstellungen. Für die nächste Reise gilt:

• eSIM einen Tag vor dem Flug zu Hause im WLAN installieren.
• Prüfen, ob Ihr Handy entsperrt ist und auf unserer Liste eSIM-fähiger Handys steht.
• Der Installationsanleitung folgen und die Roaming-Schalter für die Landung im Kopf behalten.